Najczęściej zadawane pytania

Zaloguj się do panelu klienta i wejdź w „Moje zamówienia". Na każdym etapie wysyłamy też powiadomienia e-mail z aktualnym statusem oraz numerem przesyłki do śledzenia.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować w panelu klienta lub kontaktując się z obsługą. Po wysyłce skorzystaj z 30-dniowego prawa do zwrotu.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Dostawa kurierska trwa zwykle 1–2 dni robocze.

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 1000 zł. Poniżej tej kwoty koszt zależy od gabarytu przesyłki: Paczkomat InPost 18,34–22,34 zł, kurier DPD 17,82–29,32 zł.

Wypełnij formularz zwrotu w panelu klienta, zapakuj produkt z kompletem akcesoriów i nadaj paczkę z wygenerowaną etykietą zwrotną.

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot bez podawania przyczyny — to dwa razy więcej, niż wymagają przepisy.

Reklamację zgłosisz przez panel klienta lub mailowo na kontakt@bluesummers.eu. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni roboczych, a w razie potrzeby zapewniamy sprzęt zastępczy.

Sprzęt nowy objęty jest gwarancją do 36 miesięcy, a zweryfikowany sprzęt używany — 12 miesięcy. Szczegóły gwarancji znajdziesz na stronie każdego produktu.

To urządzenia używane, które przeszły pełną kontrolę techniczną, zostały profesjonalnie wyczyszczone i objęte 12-miesięczną gwarancją.

Każde urządzenie przechodzi 38-punktową kontrolę: bateria, ekran, porty, klawiatura i wydajność. Stan wizualny jest dokładnie opisany i sfotografowany.