Najczęściej zadawane pytania

Zaloguj się do panelu klienta i wejdź w „Moje zamówienia". Na każdym etapie wysyłamy też powiadomienia e-mail z aktualnym statusem oraz numerem przesyłki do śledzenia.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować w panelu klienta lub kontaktując się z obsługą. Po wysyłce skorzystaj z 30-dniowego prawa do zwrotu.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Dostawa kurierska trwa zwykle 1–2 dni robocze.

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 299 zł. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki kurierskiej wynosi 19 zł.

Wypełnij formularz zwrotu w panelu klienta, zapakuj produkt z kompletem akcesoriów i nadaj paczkę z wygenerowaną etykietą zwrotną.

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot bez podawania przyczyny — to dwa razy więcej, niż wymagają przepisy.

Reklamację zgłosisz przez panel klienta lub mailowo na kontakt@bluesummers.eu. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni roboczych, a w razie potrzeby zapewniamy sprzęt zastępczy.

Sprzęt nowy objęty jest gwarancją do 36 miesięcy, a zweryfikowany sprzęt używany — 12 miesięcy. Szczegóły gwarancji znajdziesz na stronie każdego produktu.

To urządzenia używane, które przeszły pełną kontrolę techniczną, zostały profesjonalnie wyczyszczone i objęte 12-miesięczną gwarancją.

Każde urządzenie przechodzi 38-punktową kontrolę: bateria, ekran, porty, klawiatura i wydajność. Stan wizualny jest dokładnie opisany i sfotografowany.